Política de Privacidad

Política de Privacidad y Tratamineto de Datos Personales

Autodomus (Modern Serenity, LDA.),  para prestar sus  servicios, necesita  recopilar regularmente algunos  datos personales de sus clientes,  siendo el nombre y la  dirección dos ejemplos claros   (pero  no  los únicos) de esta necesidad.
Por  otro lado, la  interacción cada vez más frecuente de  nuestros clientes a través de   nuestro Sitio Web también requiere, en algunos casos,  la  recopilación  de  la información personal del usuario con el fin  de   para  utilizar los servicios prestados por  Autodomus, o en otros casos, para mejorar el rendimiento  de  las aplicaciones, la recopilación de  datos  de  su ordenador por medio  de  pequeñas archivos conocidos por el público en  general  como cookies. 
La Declaración de  privacidad y tratamiento de datos   personales  le ayuda a comprender cómo recopilamos, usamos y protegemos sus   datos   personales cuando utiliza nuestros servicios.   o visite nuestros sitios web.
Puede obtener información adicional o aclarar cualquier pregunta sobre esta Declaración de  privacidad y tratamiento de datos  personales remitiendo  sus preguntas a:

Modern Serenity, LDA. (Autodomus)

Rua A Lote 45 Cave - AP.192

Zona Industrial de Casal dos Frades

2435-661 Ourém

o a la dirección de correo electrónico: geral@auto-domus.com

Declaración de privacidad y procesamiento de datos personales

Autodomus se compromete a proteger la privacidad de sus  clientes cuando utilizan sus  productos y  servicios, así como al utilizar  sus  sitios web, y  a desarrollar tecnología que ofrezca    Las mejores y más seguras experiencias en línea.
Los usuarios tienen  la posibilidad de navegar por la  mayoría de  los sitios web de Autodomus sin proporcionar información personal.    Sin embargo, a veces se requiere información para proporcionar servicios solicitados por los usuarios y Clientes.
Esta Declaración de privacidad le ayuda a comprender cómo recopilamos, usamos   y  protegemos sus datos  personales cuando visita nuestros  sitios web  y,  en general,  utiliza nuestros productos   y servicios. .
Al proporcionar sus datos  personales a Autodomus, usted reconoce  y  acepta que  se procesarán de acuerdo con esta Declaración de   privacidad y tratamiento  de   Datos  personales y  con las reglas  y  principios contenidos en  los  respectivos términos y condiciones de los servicios utilizados. En  esta  medida y con  respecto al  procesamiento de datos  personales, el Cliente debe leer esta Declaración de Privacidad junto con los Términos y Condiciones que    regular la oferta de los diversos productos y servicios de Autodomus.  Si tenemos la intención de realizar algún cambio en  esta  Declaración,  publicaremos  esos cambios en esta página para que pueda consultar el tipo de   Información que recopilamos y cómo la usamos.

DEFINICIONES

QUÉ SON LOS DATOS PERSONALES?

Los datos personales son cualquier  información, de cualquier naturaleza y  cualquiera que sea el  soporte, incluidos el sonido   y la  imagen,  relativa a una persona física  identificada o identificable (sujeto de datos). Una persona que puede ser identificada directa o  indirectamente, en particular por referencia a un número de  identificación o a  elementos  más específicos de su físico, fisiológico,  La identidad mental, económica, cultural o social  se considera identificable.

 

RECOGIDA DE DATOS

QUÉ DATOS RECOPILAN Y GENERAN LA RED O LOS SISTEMAS DE AUTODOMUS?

Normalmente, los datos  personales recogidos por Autodomus se limitan a nombre, dirección,  número de teléfono o dirección de  correo electrónico   , pero otros datos necesarios para la provisión de   productos o se pueden  recopilar servicios.  También se generan
datos inherentes a la prestación de  servicios,  como  datos  de tráfico y ubicación.  Estos datos se procesan automáticamente,  de conformidad con la  legislación aplicable y las condiciones definidas por  la Comisión Nacional de Protección de Datos  ("CNPD").

 

CUÁNDO SE RECOPILAN Y GENERAN LOS DATOS PERSONALES?

Con carácter general, los  datos personales se solicitan  cuando el Cliente se suscribe a uno de nuestros productos o servicios.
Autodomus respeta su  derecho a la privacidad y no recopila ninguna información personal sobre usted sin su consentimiento previo. 
Algunos de los datos   personales son obligatorios  para la prestación del servicio. Autodomus    le informará de esta obligación y si los datos  requeridos no se suministran  o se suministran incorrectamente, Autodomus  no podrá  proporcionar los datos contratados.  servicio.  El suministro de  datos  incorrectos o inexactos es de su exclusiva responsabilidad.

 

CUÁL ES LA FINALIDAD DE LA RECOGIDA DE DATOS PERSONALES?

Como norma general, los  datos  personales recabados de los  Clientes están destinados a  la  prestación y  facturación de   los Servicios,  la  gestión y valoración   de  la relación contractual  con el  Cliente, la adaptación de los servicios  a  las necesidades e intereses del Cliente, el pago de  los servicios de   interconexión, actividades de información  , marketing o telemarketing    de   Autodomus, empresas asociadas o  empresas en  relación dominante o grupal con Autodomus y terceros, así como la inclusión del Cliente en las  listas  de  suscriptores.
Sus datos  personales también serán procesados para responder a sus preguntas, sugerencias o quejas.
En caso de   que el Cliente  incumpla con la obligación de  pago del Servicio, Autodomus podrá introducir los datos  personales de dicho Cliente en el    base de datos creada en virtud del artículo 46  de la  Ley N º 5/2004,  de  10  de febrero, a menos que el Cliente  haya  invocado una excepción de incumplimiento o se haya quejado  o impugnó la facturación presentada.  El Cliente  será notificado de la inclusión de  sus datos en esta base de  datos en  un  plazo de 5 días.

 

¿QUIÉN ES EL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE LOS DATOS PERSONALES?

Modern Serenity, LDA (Autodomus) es responsable del tratamiento de los datos personales.

SUBCONTRATISTAS, COMUNICACIÓN Y TRANSFERENCIA DE DATOS PERSONALES

Los  datos  personales también pueden  ponerse a  disposición de los tribunales y otras autoridades competentes, en estricto cumplimiento de   la  ley, en particular cuando sean necesarios para la resolución  de   controversias relativas a la facturación y   a las actividades relacionadas con la  protección de la seguridad  pública, la defensa y la  seguridad  del Estado  y   la prevención, investigación o detección   de delitos penales.

Autodomus  también puede utilizar subcontratistas para todos o parte de  los fines identificados anteriormente, así como para el mantenimiento, alojamiento y gestión de sus sistemas y  equipos   informáticos  ,  en los términos permitidos por la  legislación que  regula el tratamiento de datos  personales, estando estas entidades  obligadas a mantener la  confidencialidad y garantizar la  seguridad de   la  datos de los Clientes de Autodomus  a los que, para este fin,  tienen acceso, y no deben  utilizar estos datos  para ningún otro propósito o para su propio beneficio   ,   ni  vincularlos a otros datos en su posesión.

CUÁL ES EL PERÍODO DURANTE EL CUAL SE CONSERVAN LOS DATOS PERSONALES?

Sus  datos  personales solo se conservan  durante  el  período de  tiempo necesario para proporcionar el servicio o  producto, o para cumplir con las obligaciones  legales de Autodomus.

Los datos  de tráfico pueden conservarse  hasta  el período durante el  cual la factura pueda ser impugnada legalmente o el  pago reclamado, o durante  los  períodos legalmente definidos a   los efectos de  Investigación y acción judicial  de carácter penal.

 

COOKIES

QUÉ SON LAS COOKIES?

Las "cookies" son pequeños archivos  de  texto que se almacenan en su  equipo (computadora, tableta, teléfono móvil) a través de su navegador de  Internet ("navegador") y se  utilizan comúnmente para retener información de  su visita a   el sitio web entre varias sesiones (por ejemplo, preferencias, páginas visitadas, etc.).

Las cookies son utilizadas por la mayoría de los  sitios web con el objetivo final de mejorar la  experiencia del  usuario.

QUÉ TIPO DE COOKIES SE UTILIZAN EN LOS SITIOS WEB DE AUTODOMUS?

- Cookies estrictamente necesarias: le permiten navegar en el  sitio  y  utilizar las aplicaciones y servicios que Autodomus pone a su disposición,  como  el acceso a áreas seguras  de la   sitio - Mi cuenta, tienda en línea, entre otros.  Sin estas cookies, los servicios no pueden ser proporcionados.

- Cookies analíticas:  para obtener datos  agregados para  el análisis estadístico y la mejora del sitio web.

- Cookies funcionales: permiten una navegación   fácil e individualizada, ya que guardan  las preferencias del usuario  respecto al uso del  sitio web,  de forma que no es necesario reconfigurar cada visita.

 - Cookies de terceros  : en algunas páginas del sitio web de Autodomus  hay componentes proporcionados por  terceros  (por ejemplo, videos de Youtube, Facebook, etc.)  que utilizan  cookies independientes de las cookies gestionadas por Autodomus.

 - Cookies publicitarias: Son aquéllas que permiten orientar  la  publicidad en función  de los intereses  de  cada usuario, recogiendo  hábitos de navegación por  Internet. De esta manera, la publicidad proporcionada  corresponderá  a sus necesidades.

Algunas cookies utilizadas en el sitio web  se  eliminarán automáticamente  del dispositivo cuando  se cierre la sesión del navegador  (las llamadas "cookies  de sesión").  Otros tipos de cookies    permanecerán  en su ordenador y permitirán identificarle  la próxima vez que visite el sitio web (las llamadas "cookies permanentes").

 

CÓMO SE PUEDE BLOQUEAR EL USO DE COOKIES?
Su navegador  le permite administrar las cookies  en las  opciones de  configuración e incluso  puede  bloquear todas las cookies de Autodomus.  Sin embargo, el bloqueo de las cookies afectará su  experiencia de usuario.

Quién puede acceder a la información recopilada por las cookies?

La información recopilada  por  las cookies puede ser utilizada por Autodomus, sus subcontratistas o socios.

CASOS ESPECIALES

Identificación de llamadas y líneas conectadas

De acuerdo con la  legislación vigente,  se ofrece la identificación de la línea llamante y conectada.

 Se garantiza la posibilidad de impedir la  presentación de la  identificación de la línea llamante.   Asimismo, se garantiza al Cliente  llamado la  posibilidad de  rechazar, a través de un medio sencillo  ,  las llamadas entrantes no identificadas.

 Cuando se  proporciona la identificación de la línea conectada,  se garantiza al Cliente  llamado la  posibilidad de  evitar, por un  medio simple y de  forma gratuita, la presentación de  su identificación de  línea.   .

La restricción de la  presentación  de  la línea  llamante y conectada no se ofrecerá en el servicio de mensajería de texto (SMS) ni en  el servicio   de mensajería multimedia  (MMS).

En virtud   de  la Ley, Autodomus podrá anular la  eliminación de la  presentación de   la línea llamante  a los Clientes que deseen determinar el origen   de las llamadas no identificadas  perturbadoras.  la paz familiar  o la  intimidad de la vida privada.

Para activar cualquiera de  estas opciones, el Cliente  deberá ponerse en contacto con el Servicio de  Atención al Cliente de Autodomus.

 

Servicios basados en la ubicación

El  uso  por parte del Cliente de los servicios basados en la localización (relacionados con  la  red celular donde se encuentra su teléfono), proporcionados por Autodomus o  terceros, implica el  consentimiento a la tratamiento de  sus datos de  localización, durante el periodo de  tiempo necesario para la prestación  de dichos servicios.   Los datos  solo se comunicarán a terceros  cuando sea necesario para la prestación de los servicios.

La información sobre su ubicación  aproximada también puede registrarse  y transmitirse a organizaciones con poderes legales  para recibir llamadas de  emergencia con el fin de responder a dichas llamadas. 

 

MARKETING Y TELEMARKETING

Autodomus puede utilizar los siguientes métodos para informar al Cliente  de  nuevos productos y servicios: correo postal o fax, inserción de la  información en la factura de servicio correspondiente, teléfono , correo electrónico, SMS, MMS o cualquier otro servicio de  comunicaciones electrónicas, a menos que el Cliente se haya opuesto.

  En el  Contrato propuesto  para la prestación de  servicios de comunicaciones  electrónicas, no puede  dar su consentimiento  para el procesamiento de  sus datos  personales con fines de marketing o telemarketing.

El cliente puede rechazar  el consentimiento en cualquier momento  enviando una solicitud a

 

 Serenidad moderna, LDA. (Autodomus)

Av. D. José Alves Correia Silva No.333 FR.B

2495-402 Fatima, PORTUGAL

o a la dirección de correo electrónico: geral@auto-domus.com

DERECHOS DEL CLIENTE

Derecho de acceso, rectificación, oposición y supresión de los datos personales

En los términos de la legislación aplicable, el  Cliente tiene garantizado el derecho a acceder a  los datos que le conciernen directamente, y puede solicitar su corrección  o Además,  poniéndose en contacto con el Servicio de Atención al Cliente de Autodomus.

El Cliente  también podrá, en cualquier momento, oponerse al tratamiento de los datos, salvo  el  estrictamente necesario para prestar el servicio, y/o solicitar la eliminación de sus   datos  para  fines de marketing  o  telemarketing  o  inclusión en listas de  suscriptores y servicios informativos poniéndose en contacto con Modern Serenity, LDA (Autodomus). por escrito  o a través  de la dirección de correo electrónico:  geral@auto-domus.com.

Seguridad de los datos personales

Garantizar la confidencialidad y seguridad de los  datos  de los  clientes es una  preocupación permanente de Autodomus.   Debido a que reconoce la sensibilidad de  esta información, Autodomus ha elaborado  y  divulgado a todos sus  empleados Políticas de  privacidad y seguridad de datos  .

Autodomus  también ha  designado un  Oficial de Privacidad para monitorear el cumplimiento  de  estas políticas y ha definido reglas claras para contratar el procesamiento de datos  personales con subcontratistas.

Para garantizar el conocimiento permanente de  sus empleados y proveedores de servicios  sobre las normas aplicables a  la protección de datos, Autodomus  desarrolla periódicamente sesiones de formación  para estas personas, teniendo,   Asimismo, elaboró y difundió un manual sobre las normas aplicables al  secreto profesional.

Los empleados y proveedores de  servicios de Autodomus  también se comprometen  a no revelar a  terceros ni utilizar para fines contrarios a la ley ninguna información personal sobre los clientes  de Autodomus  que llegue  a   sus clientes.  conocimiento en el curso de su trabajo.

Autodomus también cuenta con  sistemas y  equipos   para garantizar la  seguridad de la  información, creando y  actualizando procedimientos para evitar  accesos no autorizados,  pérdidas   y/o destrucciones accidentales   de datos  personales.

Autodomus se compromete a respetar la  legislación sobre  la  protección de   la privacidad de los datos  del Cliente y a procesar estos datos solo para los   fines  para los que fueron recopilados,  así como  para garantizar que estos datos se procesan con niveles adecuados de  seguridad y  confidencialidad, en los términos de la legislación  aplicable y  las condiciones establecidas por el  CNPD.

Con el fin de  garantizar la  seguridad de  sus servicios y  red, Autodomus se reserva  el  derecho de  controlar el rendimiento  y  la calidad del servicio  y la red con el fin de detectar cualquier fallo  técnico. ,  errores de transmisión, amenazas, correo no solicitado, virus, piratería informática y otras vulnerabilidades de seguridad,  pero no ejerce, a través de  medios humanos      , ningún control  sobre  el contenido de  la información transmitida a través de su red.

No obstante que    Autodomus tiene implantadas medidas de  seguridad para la recepción  de datos a través  de internet  ,  advertimos  que  los datos  que circulan por internet  no son  totalmente protegido contra eventuales desviaciones, y  la comunicación de  contraseñas  de  acceso,  códigos confidenciales y cualquier otra información sensible se lleva a cabo bajo  la entera responsabilidad de el Cliente.

Durante la sesión de  uso de nuestros sitios web,  se utilizan cookies  que caducan cuando se cierra el navegador.  El uso  de  cookies facilita la   transmisión de la comunicación y la prestación  del  servicio que nos ha solicitado.  La mayoría  de  los navegadores permiten  al Cliente elegir si acepta o no  las cookies, de modo que,  si así lo desea,  puede  rechazarlas.

Por su seguridad, cuando  accede a los sitios web  de  Autodomus/My Account,  se registran las opciones y operaciones realizadas.

Para su protección,  el acceso a algunos servicios de Autodomus  está protegido por una contraseña o código de acceso.   Estos códigos  serán enviados por Autodomus  a su teléfono y no deben  ser transmitidos  a terceros. Por  razones de seguridad,  le recomendamos que  memorice su contraseña y la cambie regularmente.

También como medida para proteger sus datos  personales,  tiene la posibilidad de  inhibir el detalle de las comunicaciones, lo que  puede hacer por correo electrónico: geral@auto-domus.com  , así como a través de  un   solicitud dirigida a Autodomus.

 También puede, en  cualquier momento, solicitar la confidencialidad de  sus datos y retirar su consentimiento para  que  estos datos se divulguen en las  guías telefónicas o servicios de  información  de   Autodomus o terceros, poniéndose en contacto con nosotros a través del correo electrónico geral@auto-domus.com