Politique de confidentialité

Politique de confidentialité et Traitement des Données Personnelles

Autodomus (Modern Serenity, LDA.), afin  de fournir ses  services, a besoin de  collecter régulièrement certaines  données personnelles de ses clients étant le  nom et  l’adresse  deux exemples clairs   (mais  pas les seuls) de ce besoin.
 D’autre  part,  l’interaction de plus  en plus fréquente  de  nos clients via notre site Web  nécessite également, dans certains cas, la collecte des informations  personnelles de l’utilisateur afin  de    pour utiliser   les  services fournis par Autodomus, ou dans d’autres cas, pour améliorer les performances des applications, la collecte de   données à partir de votre ordinateur au moyen de  petites fichiers connus du  grand public sous le nom de cookies. 
La déclaration de  confidentialité et  de traitement des données personnelles  vous aide  à comprendre comment nous collectons, utilisons et protégeons vos  données  personnelles lorsque vous utilisez nos services   ou visitez nos sites Web.
Vous pouvez obtenir des  informations supplémentaires ou clarifier toute question concernant cette déclaration de  confidentialité et de traitement des données  personnelles en adressant vos questions à:

Modern Serenity, LDA. (Autodomus)

Rua A Lote 45 Cave - AP.192

Zona Industrial de Casal dos Frades

2435-661 Ourém

ou à l’adresse e-mail: geral@auto-domus.com

Déclaration de confidentialité et traitement des données personnelles

 Autodomus  s’engage à protéger la vie privée de ses  clients lors de l’utilisation de ses  produits et  services,  ainsi que  lors de     l’utilisation de ses  sites Web,  et à développer une technologie qui offre   le  Les expériences en ligne  les meilleures  et les plus sûres.
Les utilisateurs ont  la possibilité de naviguer sur la plupart des  sites Web d’Autodomus sans fournir d’informations  personnelles.  Cependant, des informations sont parfois  nécessaires pour fournir les  services demandés par les  utilisateurs et les clients.
Cette déclaration de confidentialité vous  aide  à comprendre comment nous collectons, utilisons  et  protégeons vos données  personnelles lorsque vous visitez nos  sites Web  et  utilisez généralement nos produits  et services. .
En fournissant vos données   personnelles à  Autodomus, vous reconnaissez et  consentez  à ce qu’elles soient traitées conformément à la  présente déclaration de  confidentialité et de  traitement  de  Données personnelles   et  avec les  règles  et  principes contenus dans les termes  et conditions respectifs des services utilisés. Dans cette mesure et en ce qui concerne  le  traitement des  données  personnelles, le Client doit lire la présente Déclaration de confidentialité ainsi que  les Conditions générales   qui  réglementer        l’offre des différents produits et services  Autodomus. Si  nous  avons l’intention d’apporter des  modifications  à  cette  déclaration, nous   publierons  ces modifications sur cette page afin que vous puissiez consulter le   type de  les  informations que nous  recueillons et comment nous les utilisons.

DÉFINITIONS

QU’EST-CE QU’UNE DONNÉE PERSONNELLE ?

Les Données  Personnelles sont toutes les informations, de quelque nature que ce soit  et  quel qu’en soit le  support, y compris le  son et  l’image  , concernant une personne  physique   identifiée ou identifiable (personne concernée). Une personne qui peut être identifiée directement ou  indirectement, notamment par référence à un  numéro d’identification ou à des éléments plus spécifiques  de son physique, physiologique, L’identité mentale, économique, culturelle ou sociale  est considérée comme identifiable.

 

COLLECTE DE DONNÉES

QUELLES DONNÉES SONT COLLECTÉES ET GÉNÉRÉES PAR LE OU LES SYSTÈMES AUTODOMUS ?

Normalement, les données  personnelles collectées par Autodomus sont limitées au nom, à l’adresse, au  numéro de téléphone ou à  l’adresse e-mail  , mais à  d’autres données nécessaires à la fourniture des  produits.   ou des services peuvent être collectés.
Des  données inhérentes à la fourniture de  services, telles que  les  données de trafic et de localisation, sont également générées.  Ces  données font l’objet d’un traitement automatisé, dans  le respect de la  législation applicable et des  conditions définies par la  Commission Nationale pour  la Protection des Données  (« CNPD »).

 

QUAND LES DONNÉES PERSONNELLES SONT-ELLES COLLECTÉES ET GÉNÉRÉES ?

En général,  les données personnelles sont demandées lorsque le Client souscrit à l’un de nos produits ou services.
Autodomus respecte  votre  droit à la vie privée et ne  recueille aucune information personnelle vous concernant sans votre consentement préalable. 
Certaines données  personnelles sont obligatoires pour la fourniture du  service. Autodomus  vous informera  de  cette obligation et si les données  requises ne sont pas fournies  ou sont fournies de  manière incorrecte, Autodomus  ne sera pas  en mesure de fournir le  contrat le service.  La fourniture de  données  incorrectes ou inexactes relève de votre seule responsabilité.

 

QUEL EST LE BUT DE LA COLLECTE DE DONNÉES PERSONNELLES ?

En règle générale, les données  personnelles collectées auprès des Clients sont destinées à  la  fourniture et à  la facturation des Services,  à la  gestion et  à l’évaluation de la relation contractuelle   avec le  Le  Client,  l’adaptation  des services  aux   besoins et intérêts du Client, le paiement des  services d’interconnexion  , les activités d’information,  de marketing ou de télémarketing  de   Autodomus  , les sociétés associées ou les sociétés en relation de domination ou de  groupe avec Autodomus et  des  tiers,  ainsi que l’inclusion du  Client dans  les listes   d’abonnés.  
Vos données  personnelles seront également  traitées pour répondre à vos questions, suggestions ou plaintes.
Dans  le   cas où le Client ne respecte pas  l’obligation  de  payer le Service, Autodomus peut saisir les données  personnelles de ce Client dans le    base de données créée en vertu de  l’article 46  de  la loi n° 5/2004 du 10 février, sauf si le  client a invoqué une exception de non-conformité ou s’est  plaint  ou contesté la facturation présentée.  Le Client sera  informé de  l’inclusion   de  ses données dans cette base de données dans  un  délai de 5 jours.

 

QUI EST RESPONSABLE DU TRAITEMENT DES DONNÉES PERSONNELLES ?

Modern Serenity, LDA (Autodomus) est responsable du traitement des données  personnelles.

SOUS-TRAITANTS, COMMUNICATION ET TRANSFERT DE DONNÉES PERSONNELLES

Les  données  à caractère personnel peuvent également être mises à la  disposition des  tribunaux et d’autres autorités compétentes, dans  le strict respect de la  loi, en particulier    lorsqu’elles sont nécessaires à  la résolution de  les litiges relatifs à la  facturation et aux activités relatives à  la  protection de la  sûreté, de la défense et  de la sécurité  publiques de l’État   et à la  prévention, aux enquêtes ou    à   la détection   d’infractions pénales.

Autodomus peut également faire appel  à des sous-traitants pour tout ou partie des  finalités identifiées ci-dessus, ainsi que pour   la  maintenance, l’hébergement et  la gestion de ses systèmes et équipements informatiques  ,  Dans les conditions permises par la  législation régissant le traitement des données  personnelles,  ces entités étant tenues de garder confidentielles et  d’assurer la  sécurité de la    les  données   des Clients Autodomus  auxquelles ils ont accès, à cette fin, et ne doivent pas utiliser ces données  à  d’autres fins ou à leur propre profit,   ni les relier  à d’autres données en leur possession.

QUELLE EST LA DURÉE DE CONSERVATION DES DONNÉES PERSONNELLES ?

Vos  données  personnelles  ne sont conservées que  pendant  la  durée nécessaire à la fourniture du service ou  du produit, ou pour se conformer aux obligations légales d’Autodomus.

Les données  relatives au trafic peuvent  être  conservées  jusqu’à  la  période  pendant  laquelle la facture peut être légalement contestée ou le   paiement réclamé, ou pendant les périodes  légalement définies aux  fins de  enquête et action en justice  de nature pénale.

 

COOKIES

QU’EST-CE QU’UN COOKIE ?

Les « cookies » sont de petits fichiers  texte qui sont stockés sur votre  équipement (ordinateur, tablette, téléphone mobile) via  votre navigateur  Internet (« navigateur ») et sont couramment utilisés pour conserver des informations de   votre visite à  le site Web entre plusieurs sessions (par exemple, préférences, pages visitées, etc.).

Les cookies sont utilisés par la plupart des sites Web dans le but ultime d’améliorer l’expérience  utilisateur.

QUELS TYPES DE COOKIES SONT UTILISÉS SUR LES SITES WEB D’AUTODOMUS ?

- Cookies strictement nécessaires: ils vous permettent de naviguer sur le site   et  d’utiliser  les  applications et services mis à  votre disposition par Autodomus, tels que l’accès aux zones sécurisées  du   site - Mon compte, Boutique en ligne, entre autres.  Sans ces cookies, les services ne peuvent pas être fournis.

- Cookies analytiques:  pour obtenir des données  agrégées pour  l’analyse statistique et l’amélioration du site Web.

- Cookies fonctionnels: permettent une  navigation facile et individualisée, car ils enregistrent  les  préférences de l’utilisateur  concernant l’utilisation du site Web,  de  sorte    qu’il n’est  pas nécessaire de reconfigurer  chaque visite.

-  Cookies tiers: sur certaines pages du   site Web Autodomus,  il y a des  composants qui sont fournis par des  tiers (par exemple, des vidéos Youtube, Facebook, etc.)    qui utilisent  des cookies indépendants des  cookies gérés par Autodomus.

- Cookies publicitaires: Ils permettent de  cibler la publicité en  fonction des  intérêts de  chaque utilisateur, en collectant  des habitudes de navigation sur Internet. De cette façon, la publicité fournie correspondra  à  vos  besoins.

Certains cookies utilisés sur le site Web  seront automatiquement supprimés de l’appareil   lorsque la session  du navigateur  est fermée (appelés « cookies de session »).     D’autres types de cookies  resteront sur  votre ordinateur et permettront de  vous identifier lors de votre  prochaine visite sur le site Web (appelés « cookies permanents »).

 

COMMENT POUVEZ-VOUS BLOQUER L’UTILISATION DE COOKIES ?
Votre navigateur  vous permet de gérer les cookies  dans  les  options de  configuration et vous pouvez même bloquer tous les cookies   d’Autodomus.  Cependant, le blocage des cookies  affectera votre expérience utilisateur.

Qui peut accéder aux informations collectées par les cookies ?

Les informations collectées  par  les cookies peuvent être utilisées par Autodomus, ses sous-traitants ou partenaires.

CAS PARTICULIERS

Identification des lignes appelantes et connectées

Conformément  à la  législation en vigueur,  l’identification des appelants et des lignes connectées est proposée.

La possibilité d’empêcher la  présentation de        l’identification de la ligne  appelante est garantie.  De même, le Client  appelé est assuré de  la possibilité de rejeter, par un moyen simple  , les appels entrants non identifiés.

Lorsque l’identification de la ligne connectée est  fournie, le  Client  appelé est assuré de  la possibilité  d’empêcher, par un  moyen simple et gratuit  , la présentation de  son  identification de ligne  .

La restriction de  la présentation de  la ligne appelante et connectée ne  sera pas  proposée dans le service  de messagerie   texte (SMS) ni dans  le service de   messagerie multimédia  (MMS).

Selon les termes de la  Loi, Autodomus peut passer outre à l’élimination de  la présentation de  la ligne appelante aux Clients qui souhaitent déterminer l’origine   d’appels non identifiés   dérangeants la paix familiale  ou l’intimité de la  vie privée.

Pour activer  l’une de ces options, le Client  doit contacter le Service Client Autodomus.

 

Services basés sur la localisation

  L’utilisation par le Client de  services basés sur la localisation (relatifs à la cellule réseau  où se  trouve son téléphone), fournis par Autodomus ou des tiers, implique le consentement à  la le traitement  de  leurs données de  localisation, pendant  la  période nécessaire à la fourniture de ces services.   Les données  ne seront communiquées à  des tiers que  si cela est nécessaire pour la fourniture  des services.

Les informations sur votre emplacement approximatif peuvent également être enregistrées et transmises à des organisations ayant le pouvoir légal  de recevoir des  appels d’urgence dans le but de  répondre à  de tels appels.

 

MARKETING ET TÉLÉMARKETING

Autodomus peut utiliser les méthodes suivantes pour informer le Client  des  nouveaux produits et services : Courrier ou fax, insertion des  informations sur la facture de service correspondante, téléphone , e-mail, SMS, MMS ou  tout autre service de  communications électroniques, sauf opposition du Client  .

 Dans le contrat proposé  pour la fourniture de  services de  communications électroniques, vous ne  pouvez pas consentir au  traitement de  vos données  personnelles à des fins de marketing ou de télémarketing.

Le client peut refuser  son consentement à  tout moment en envoyant une demande à

 

 Sérénité moderne, LDA. (Autodomus)

Av. D. José Alves Correia Silva No.333 FR.B

2495-402 Fatima, PORTUGAL

ou à l’adresse e-mail : geral@auto-domus.com

DROITS DES CLIENTS

Droit d’accès, de rectification, d’opposition et de suppression des données personnelles

  Aux termes de la  législation applicable, le  Client se voit garantir le  droit d’accéder aux  données qui le concernent  directement, et peut en demander la rectification  ou en contactant  le  service d’assistance à la clientèle Autodomus.

Le Client peut également, à  tout moment,  s’opposer au traitement des données, à l’exception de ce qui est strictement nécessaire pour fournir le service, et/ou demander la  suppression de ses  données  pour  à  des fins de marketing ou de  télémarketing  ou d’inclusion  dans  des listes d’abonnés et des  services d’information en contactant  Modern Serenity, LDA (Autodomus). par écrit ou via    l’adresse e-mail  :  geral@auto-domus.com.

Sécurité des données personnelles

Assurer la  confidentialité et la sécurité des données  des clients est une  préoccupation permanente d’Autodomus.  Parce qu’elle reconnaît la sensibilité de  ces informations, Autodomus a élaboré et  divulgué à tous ses employés des politiques de   confidentialité et  de sécurité des données.

Autodomus a  également nommé un  responsable de la protection de la vie privée pour  surveiller le respect de   ces politiques et a défini des  règles claires pour  la passation  de contrats de traitement des données  personnelles avec des sous-traitants.

    Afin  d’assurer la sensibilisation permanente de  ses employés et prestataires aux règles applicables en matière de protection des données, Autodomus  développe périodiquement des sessions de  formation  pour ces personnes,  ayant,   De même, il a préparé et diffusé un manuel sur les règles applicables au  secret professionnel.

Les employés et prestataires de  services d’Autodomus  s’engagent également à ne pas divulguer à  des tiers ou à  n’utiliser  à  des fins contraires à la loi aucune information personnelle sur les clients d’Autodomus  qui viendrait  à  leur  connaissance dans le cadre de leur travail.

Autodomus  a également mis en place des  systèmes et des équipes pour garantir la sécurité des informations, en créant et  en  mettant à jour des  procédures pour empêcher tout  accès non autorisé,  perte accidentelle   et/ou destruction.    de données  personnelles.

  Autodomus s’engage à respecter la  législation sur la  protection de  la vie privée des données   du Client et à ne traiter ces données  qu’aux fins   pour lesquelles elles ont été collectées, ainsi que   afin  de garantir que ces données sont traitées avec des  niveaux adéquats de  sécurité et de  confidentialité, dans les termes de la législation applicable  et  des conditions établies par le  CNPD.

Afin  de garantir la sécurité de  ses services et de   son réseau  , Autodomus se réserve le droit de  surveiller les performances et la qualité du   service et du réseau afin  de détecter d’éventuels défauts  techniques. , erreurs de    transmission, menaces, courrier non sollicité, virus, piratage et autres failles de sécurité      ,  mais n’exerce aucun  contrôle sur  le contenu des  informations transmises par son réseau.

  Nonobstant le   fait  qu’Autodomus ait mis en place des  mesures de sécurité pour la réception de données sur Internet  , nous avertissons que les données circulant sur  Internet  ne sont pas totalement protégé contre d’éventuelles déviations, et  la communication des mots de passe  d’accès,  codes confidentiels  et toute autre  information sensible est effectuée sous l’entière  responsabilité de   le Client.

Pendant la session d’utilisation de nos sites Web, des cookies sont utilisés qui expirent lorsque le navigateur est fermé.          L’utilisation  de  cookies facilite la  transmission de la  communication et la fourniture du service  que vous nous  avez demandé.  La plupart des navigateurs permettent au  Client de choisir d’accepter ou non  les  cookies, de sorte que, s’il le souhaite, il peut les  refuser.

Pour votre sécurité, lorsque vous accédez aux sites  Autodomus/Mon compte, les options et opérations effectuées sont enregistrées.

Pour votre protection,  l’accès à certains services Autodomus  est protégé par un  mot de passe ou un  code d’accès.  Ces codes  seront envoyés par Autodomus  à votre téléphone et ne doivent pas être transmis  à  des tiers. Pour  des raisons de sécurité, nous vous recommandons de  mémoriser votre mot de passe et de le changer régulièrement.

Aussi comme mesure de protection de  vos données  personnelles, vous  avez la possibilité    d’empêcher  le détail des communications, ce que vous pouvez faire  par  e-mail: geral@auto-domus.com, ainsi que   par écrit   demande adressée à Autodomus.

Vous pouvez également, à tout moment, demander la confidentialité de  vos données et retirer votre consentement à ce que ces données soient divulguées dans  les   annuaires téléphoniques ou les services d’information de    Autodomus ou des tiers, en nous contactant par e-mail geral@auto-domus.com